返金ポリシー

返品・返金ポリシー
当店の商品はハンドメイド作品のため、商品に欠陥がある場合を除き、返品・交換はお受けできません。

不良品・誤配送の場合
• 商品到着後7日以内に、注文番号と不具合箇所の写真2枚以上を添えてメールでご連絡ください。
• 送料当店負担にて交換または返金対応いたします。
• 同一商品の在庫がない場合は返金対応となります。

返品・交換をお受けできないケース
• お客様都合（イメージと違う・サイズ違い・注文間違いなど）
• 到着から8日以上経過した商品
• 使用済み、開封済み、またはお客様のもとで破損・汚損が生じた商品
• オーダー品、セール品、福袋など特別販売品

返金方法
• クレジットカード決済の場合：カード会社経由で返金（処理に1〜2か月かかる場合があります）
• その他の決済の場合：指定口座への振込返金（振込手数料は当店負担／お客様都合の場合はお客様負担）

返送先住所
• 返品受付後、メールにてご案内いたします（事前連絡のない返品はお受けできません）。